Amazon mira concorrente errada com boatos de ‘Remarkable Alexa’

O que você precisa saber

• A Amazon está considerando um nível pago para seu assistente de voz Alexa, que pode custar entre US$ 5 e US$ 10 por mês.
• O novo assistente de IA poderia ser chamado de “Remarkable Alexa” e apresentar recursos aprimorados baseados em inteligência artificial.
• A Amazon se juntaria a empresas como Google, Microsoft e OpenAI para pedir aos consumidores que pagassem um prêmio por software de IA.

A inteligência artificial desencadeou um grande período de investimento na tecnologia após o lançamento do ChatGPT da OpenAI. As empresas querem gastar dinheiro em pesquisa e desenvolvimento de IA para apaziguar os investidores que desejam saber o que estão fazendo para capitalizar a última palavra da moda do setor.

Agora que o período de investimento já está em andamento há mais de um ano para muitas empresas, resta uma coisa a fazer: monetizá-lo. E se você acompanha a indústria de tecnologia ultimamente, as empresas têm uma clara preferência por monetizar a IA por meio de assinaturas.

OpenAI, Google e Microsoft já possuem assinaturas pagas que oferecem recursos exclusivos para quem paga a mais. Todas as três empresas também possuem versões gratuitas que qualquer pessoa pode acessar sem pagar um centavo. No caso do ChatGPT, mesmo sem criar conta. No entanto, todas essas empresas acham que seus serviços de assinatura oferecem valor suficiente para justificar o custo mensal extra.

A Amazon pode entrar nessa lista este ano, de acordo com um relatório da Reuters na semana passada. O meio de comunicação afirma que conversou com várias pessoas com conhecimento do assunto e compartilhou os possíveis planos da Amazon de cobrar por uma versão futura do Alexa. Como muitas das empresas e serviços listados acima, existe uma versão gratuita do Alexa que pode ser acessada por meio do aplicativo e com alto-falantes e monitores inteligentes Echo.

Mais uma vez, a Amazon espera que valha a pena pagar por esta nova versão do Alexa – apelidada de “Remarkable Alexa”, de acordo com o relatório, e sobrecarregada com IA. A Reuters diz que o Remarkable Alexa custaria no mínimo US$ 5, mas poderia custar US$ 10. Curiosamente, a Amazon não está considerando agrupar o Remarkable Alexa com o Amazon Prime. A empresa adotou essa abordagem no passado, optando por aumentar o preço do Prime e adicionar recursos em vez de criar vários serviços de assinatura.

Não sabemos muito sobre como será a aparência do Remarkable Alexa e ele nunca poderá ver a luz do dia. No entanto, em uma carta aos acionistas de 2023, o CEO da Amazon, Andy Jassy, mencionou Alexa no que se refere à IA generativa.

O relatório observa que Remarkable Alexa poderia pedir comida para entrega ou escrever um e-mail, o que se parece muito com o que Rabbit tentou (e falhou) fazer com o R1 e seu grande modelo de ação (LAM). Independentemente da aparência desta nova versão do Alexa, é difícil ver como ou por que as pessoas pagariam uma taxa mensal por ela.

Amazon pode estar tomando a decisão errada

Se a Amazon pretende prosseguir com este modelo de preços e estratégia para Remarkable Alexa, seria um grande erro. Google, Microsoft e OpenAI possuem recursos de nicho e LLMs de última geração que justificam os custos de assinatura para alguns usuários. O Google tem integração com Android e Workspace, a Microsoft tem integração com Windows e 365 e a OpenAI tem GPT Store e GPT-4o multimodal. Por enquanto, a Amazon não tem nada que se aproxime dessas ofertas, e a Remarkable Alexa não mudaria isso.

No final das contas, Alexa é apenas uma assistente de voz. A Amazon deveria observar o que a Apple está fazendo com Siri e Apple Intelligence, em vez de tentar imitar o modelo baseado em assinatura de outras empresas. A Apple não está cobrando pelo Apple Intelligence – todos os dispositivos que o suportam obterão automaticamente processamento no dispositivo, processamento de computação em nuvem privada e terceirização de ChatGPT gratuitamente.

A Apple não está cobrando pelo Apple Intelligence porque não é necessário. Apple Intelligence não é o produto; o iPhone é o produto – e todos os recursos de IA são apenas o meio para o fim, que é vender mais iPhones. O mesmo pode ser dito sobre o Apple Intelligence para iPad e Mac.

A Amazon pode e deve copiar esta estratégia. Isso poderia tornar o Remarkable Alexa um assistente de voz verdadeiramente competitivo com IA e usá-lo para vender seus próprios produtos. A empresa já possui o chatbot Rufus para ajudar os usuários a comprar produtos na Amazon, e tenho certeza de que o comércio eletrônico também será uma grande parte do Remarkable Alexa. Mas, mais do que isso, uma Alexa aprimorada poderia ser combinada com novo hardware e assinaturas Prime para agregar valor.

Nunca sou fã de aumentos nos preços das assinaturas, embora suspeite que os membros Prime aceitariam um aumento de US$ 5 ou US$ 10 no preço porque o plano ainda oferece muito valor. Não tenho certeza de quantos usuários do Alexa pagariam os mesmos US$ 5 ou US$ 10 extras por uma assinatura autônoma do Remarkable Alexa.

A Amazon está atrasada para a festa da IA, e isso traz uma vantagem. Estamos começando a ver o que outras empresas tentaram, o que funciona e o que não funciona. Microsoft, OpenAI e Google experimentaram assinaturas pagas e suas versões gratuitas ainda são muito mais populares. Enquanto isso, as primeiras opiniões sobre a Apple Intelligence parecem ser extremamente positivas.

Eu não pagaria por uma assinatura do Alexa, independentemente do preço ou dos recursos incluídos. E por falar nisso, não consigo pensar qualquer um quem faria.