Independentemente do nível, a entidade de saúde com o selo ONA mostra ao público que está comprometida com padrões reconhecidos de qualidade e segurança. O ambiente da instituição e a participação dos funcionários e prestadores de serviços nos processos também mudam ao avançar nos níveis.MUDANÇASO diretor-geral do Hospital Santa Rosa, Claudemir Guimarães, afirmou que a maior mudança observada após a obtenção do selo Nível 1 – Acreditado, é a mudança de comportamento, pois toda a equipe está motivada a continuar a melhorar os processos de qualidade trabalhando com a segurança dos pacientes e as interações entre as áreas, buscando agora o selo Nível 2 – Acreditado Pleno.+ Centro completa um ano com mais de 10 mil sessões de diáliseEle acredita que cada setor é essencial para a operação diária e o funcionamento da unidade com qualidade. A acreditação confirmou a capacidade nos processos que já confiávamos aos funcionários. Claudemir Guimarães enfatizou que, “nosso hospital que atende 100% SUS, em uma região que acolhe pacientes de várias cidades e com toda a qualidade que a comunidade merece, está de parabéns pela Acreditação”.
Um exemplo de uma certificação marcada pelo pioneirismo da certificação em rede foi a homologação das acreditações das unidades hospitalares verificadas em abril deste ano. Isso incluiu quatro unidades hospitalares no estado do Pará geridas pelo Instituto Diretrizes.O Hospital Regional do Baixo Tocantins Santa Rosa (HRBTSR), que fica em Abaetetuba, é um deles. No dia 24 de junho, um grupo composto pelos diretores dos hospitais certificados e membros da equipe regional do Instituto Diretrizes no Pará visitou a secretária de Saúde. Durante a reunião, eles apresentaram as certificações recebidas em diferentes níveis pela ONA.+ Hospital é habilitado para tratar doenças renais crônicasA conquista, segundo a secretária de Estado de Saúde Pública, mostra que os hospitais certificados administram bem e fornecem aos paraenses serviços médicos de alta qualidade. “Parabenizo as gestões dos hospitais, do Instituto Diretrizes e principalmente dos profissionais de saúde que atendem diretamente aos usuários do SUS”, afirmou.O diagnóstico organizacional começou em julho de 2023 e o núcleo e as equipes estruturou-se para atender às metas do projeto. Depois disso, foram estabelecidos fluxos de integração de rede para conectar as unidades aos objetivos e metas. O perfil de referência único de cada unidade determinou os indicadores, ferramentas e monitoramento dos processos necessários para o planejamento estratégico da oferta de cuidado centrado no paciente.IneditismoA equipe de avaliadores autorizada pela ONA e o IAC realizaram avaliações dos processos assistenciais e operacionais. As certificações, válidas por dois anos, reconhecem a gestão de serviços de saúde que atendem aos padrões de qualidade e segurança mais rigorosos.Kátia Gregatti, presidente do Conselho de Administração do Instituto Diretrizes, expressou sua gratidão à equipe do Hospital Santa Rosa pela obtenção da Acreditação Nível 1. Ela disse que essa prática valoriza a cultura do aperfeiçoamento contínuo por meio da padronização e integração dos processos.+ Projeto valoriza o profissional de saúde durante acolhimentoTodos os envolvidos, desde o operacional à alta gestão, estão envolvidos na acreditação do hospital. Afirmou que permite uma visão sistêmica e integrada dos setores dentro das instituições e incentiva tomadas de decisões contínuas para garantir a eficácia dos padrões esperados, o que resulta em assistência cada vez mais qualificada e segura. Apreciamos as boas práticas e o esforço contínuo para melhorar os serviços de saúde nas unidades gerenciadas por esta organização social. Para garantir uma assistência integral e focada no paciente e aprimoramento do cuidado, estamos avançando.
A presidente ressaltou: “Aproveitamos a oportunidade para agradecer o compromisso de nossas lideranças, que foram fundamentais na execução das estratégias traçadas para reduzir riscos específicos por meio de cuidados de precaução e alcançarmos a maturidade processual e assistencial, que permitem os serviços atuarem com total segurança, corroborando para a melhor experiência dos usuários”.Com a implementação do Projeto de Gestão Integrada da Rede de Serviços de Saúde do Instituto de Diretrizes, o processo de certificação comprovou a conformidade da administração da organização, firmada na qualidade, segurança e cuidado centrado no paciente nas instalações hospitalares sob a supervisão do Instituto de Diretrizes.
