Alerta: Redefinição de fábrica do Google Pixel 6 pode causar danos ao telefone

O que você precisa saber

• Proprietários de dispositivos Pixel 6 estão enfrentando graves problemas após redefinições de fábrica que deixam seus telefones inutilizáveis.
• A mensagem de erro “Não é possível carregar o sistema Android” surge após a reinicialização, indicando dados corrompidos e pedindo outra reinicialização, que não resolve o problema.
• O Google está ciente do problema e está investigando, mas ainda não há uma solução disponível.

Usuários do Google Pixel 6 estão lidando com um novo problema de software que está causando muita dor de cabeça. Durante uma redefinição de fábrica, alguns telefones estão apresentando um erro crítico, transformando-os em nada mais do que pesos de papel sofisticados.

Alguns proprietários do Pixel 6 relataram nos fóruns de suporte do Google que seus telefones ficaram inutilizáveis após uma redefinição de fábrica, como apontado pelo Tech-Issues Today. O Google está ciente do problema e está investigando, de acordo com um comentário nos fóruns.

No tópico do fórum, usuários do Pixel 6 relataram que, após tentarem redefinir seus dispositivos, os telefones não inicializavam corretamente e exibiam uma mensagem de erro: “Não é possível carregar o sistema Android. Seus dados podem estar corrompidos. Se você continuar recebendo esta mensagem, pode ser necessário executar uma redefinição de dados de fábrica e apagar todos os dados do usuário armazenados neste dispositivo.”

Quando os usuários se deparam com a mensagem de erro, eles podem optar por “tentar novamente”, mas essa tentativa geralmente é inútil. Tentativas adicionais de redefinição de fábrica podem resultar em mensagens ainda mais alarmantes, como a ausência de um arquivo crítico chamado “tune2fs” ou a falha em “habilitar verificação ext4”, ambos essenciais para a integridade do sistema de arquivos do telefone.

A menção ao “tune2fs” sugere problemas mais profundos nas ferramentas de sistema que gerenciam o armazenamento do telefone.

Parece que este não é um problema isolado. Muitos usuários do Reddit também relatam que seus telefones Pixel 6 estão travando após redefinições de fábrica. Nem mesmo as ferramentas de recuperação do Google estão sendo capazes de resolver o problema.

Entramos em contato com o Google para pedir um posicionamento e atualizaremos este artigo assim que recebermos uma resposta.

Embora o Google esteja ciente do problema, uma solução ainda está em desenvolvimento. Portanto, os usuários da série Pixel 6 devem ter muito cuidado. É recomendável evitar qualquer redefinição de fábrica em seu Pixel 6, 6 Pro ou 6a até que o Google lance uma correção.

Infelizmente, este problema não é algo novo. Os usuários do Pixel têm lidado com problemas de software que prejudicam a experiência positiva que esses dispositivos pretendem oferecer há bastante tempo. Enquanto o Google não resolver esses bugs persistentes, é provável que a frustração continue entre alguns usuários do Pixel.