HMD finaliza serviço de assinatura “Circular” e surpreende clientes

A HMD Global encerra serviço de assinatura “Circular” da Nokia: Entenda o que isso significa

No passado, a HMD Global e a Nokia lançaram o serviço de assinatura “Circular”, oferecendo aos usuários a opção de pagar uma assinatura mensal por aparelhos selecionados, em vez de pagar pelo dispositivo à vista. Recentemente, a empresa enviou um e-mail aos assinantes informando o encerramento do serviço.

De acordo com o comunicado, os pagamentos mensais serão encerrados hoje (9 de julho) e os usuários não precisarão mais devolver o dispositivo à Nokia ou HMD. A partir de 8 de agosto deste ano, os dispositivos sob o serviço estarão totalmente sob a propriedade do respectivo usuário, o que sugere que o bloqueio do sistema controlado pela HMD nos telefones será desativado.

O serviço Circular original exigia que os usuários devolvessem seus dispositivos caso cancelassem os pagamentos mensais. No entanto, essa política não será mais aplicada. Embora não tenha sido divulgado um motivo específico para o encerramento, a HMD mencionou em seu e-mail:

“Nosso modelo de assinatura Circular foi um experimento ousado e uma prova do nosso comprometimento em explorar novas formas de serviço e sustentabilidade. O Circular funcionou por quase dois anos no Reino Unido e, durante esse tempo, obtivemos insights valiosos. Ficou claro que, embora o conceito de assinatura de dispositivo ressoe com muitos, o modelo não se alinha muito com as preferências e estilos de vida variados de nossa diversificada base de clientes.”

Recentemente, um serviço de assinatura semelhante da Fairphone também foi suspenso por tempo indeterminado devido a “vários motivos”.

Lançado em 2022, o Circular da HMD tinha como foco a sustentabilidade e a redução do lixo eletrônico. Os assinantes podiam escolher entre uma variedade de dispositivos Nokia, contribuir com doações para instituições de caridade ambientais por meio do “Seeds of Tomorrow”, usufruir de serviços de substituição instantânea para casos de perda ou roubo do telefone, e adicionar um plano SIM ao aparelho escolhido.

Essa iniciativa visava oferecer uma alternativa mais sustentável e conveniente para os usuários, mas, como destacado pela empresa, o modelo acabou não sendo tão compatível com as preferências e estilos de vida de seus clientes.

O encerramento do serviço Circular marca o fim de uma era na abordagem da HMD Global e da Nokia em relação aos modelos de assinatura de dispositivos. A empresa continua comprometida em buscar novas formas de inovação e serviços voltados para suas diversificadas base de clientes.

A partir de agora, os usuários que estavam participando do serviço terão uma mudança em relação à propriedade de seus dispositivos e ao término dos pagamentos mensais. É importante acompanhar as futuras iniciativas da HMD Global e da Nokia para entender como a empresa continuará a evoluir no mercado de dispositivos móveis.